Iedere maand leggen wij je een stelling voor waarna wij in een blog onze mening delen. Deze maand de stelling: “Een goed systeem kun je blind vertrouwen.”
Natuurlijk zijn wij het met deze stelling eens! Wanneer jij het systeem moet controleren kunnen er 2 dingen zijn:
- Je instellingen staan niet correct waardoor het systeem niet doet wat jij wil dat hij doet.
- Het systeem is onbetrouwbaar.
Het is belangrijk om echt te zorgen dat jouw instellingen correct staan. Bij Pay n Plan heb je nadat je klant bent geworden recht op een telefonische afspraak. Hierin nemen wij alle vragen door, maar tijdens het telefoongesprek kijken wij ook naar de basis instellingen die door jou zijn ingesteld. Wanneer dit allemaal correct staat heb jij dit niet eens door, maar wanneer er dingen naar ons idee niet kloppen bespreken wij dit en helpen wij met de correcte instellingen. Want zodra de basisinstellingen correct staan zijn wij er zeker van dat het systeem doet wat jij wil dat het doet, zodat jij de werking van Pay n Plan niet hoeft te controleren.
Is het systeem dan direct onbetrouwbaar wanneer er iets fout gaat? Nee, zeker niet! Het is en blijft techniek en in techniek gaan dingen fout en zijn er zogenoemde bugs. Ook zien wij meer mails met vragen nadat een nieuw product of les is aangemaakt. Vaak worden niet alle instellingen correct ingevuld, waardoor klanten bijvoorbeeld niet kunnen inschrijven. Belangrijk is echter dat dit uitzonderingen zijn en dat jij dus niet het gevoel hebt dat je het systeem dat je gebruikt steeds moet controleren. Het blijft een stukje logisch nadenken, zeker wanneer je een fout ontdekt of denkt dat er iets fout gaat. Vraag hulp aan het betreffende bedrijf en kijk hoe ze ermee omgaan en/of het oplossen. Blijven dezelfde problemen/fouten steeds terugkomen en staan jouw instellingen correct, dan is het systeem wat je gebruikt mogelijk minder betrouwbaar. Ons advies zou zijn om te kijken wat het je kost. Kost het je omzet, omdat incasso’s niet worden uitgevoerd. Kost het je klanten, omdat ze niet worden ingeschreven vanaf een wachtlijst? Zijn er andere systemen waarbij deze en andere problemen er niet (structureel) zijn?
En wanneer je besluit uit te kijken naar een ander systeem is het verstandig om voor jezelf een checklist te maken. Welke functionaliteiten binnen het huidige systeem vind je heel prettig en welke daarvan zijn voor jou een vereiste. En wat zou je graag anders zien. Want ieder systeem werkt anders, dus het is belangrijk dat jij een goed beeld hebt wat jij van een systeem verwacht. Je kunt er niet vanuit gaan dat bepaalde functionaliteiten bij elk systeem hetzelfde werken.
Neem ook contact op met meerdere bedrijven. Laat je niet verleiden door mooie verkooppraatjes en eindeloze opties, want hoe meer opties hoe ingewikkelder het systeem is en vaak gebruik je nog niet de helft ervan. Kijk in plaats daarvan wat een systeem jou echt te bieden heeft en wat jij dus ook echt nodig hebt. Welk systeem past het beste bij jou, wat verwacht jij van het systeem.
Pay n Plan bestaan inmiddels al meer dan 12 jaar en heeft honderden ondernemers geholpen met het runnen van hun sportieve ondernemers droom. Wij staan voor simpel en functioneel. Geen duizenden opties waarin je verdwaalt, maar doen wat gedaan moet worden. Onze kracht zit in het afhandelen van de betalingen en agenda planning. Die punten staan bij ons op nummer 1 en dat zou bij jou ook moeten als het gaat om het kiezen van een systeem. Jij kunt Pay n Plan blind vertrouwen, zodat jij kunt doen waar je echt gelukkig van wordt!